Penghapusan Akun dan Data Aplikasi EVO STAR CLUB

Halaman ini menjelaskan cara meminta penghapusan akun dan data pribadi pada aplikasi EVO STAR CLUB oleh PT Evolution Makmurabadi Sejahtera.

Cara Mengajukan Permintaan

Permintaan dapat diajukan melalui salah satu jalur berikut:

• Email: gunakan tombol permintaan di atas. Email akan terisi otomatis dengan format yang diperlukan.
• WhatsApp: kirim permintaan melalui WhatsApp yang tercantum di bagian Kontak di bawah.
• Di dalam aplikasi: buka menu Profil → Penghapusan akun, yang menampilkan cara mengajukan permintaan.

Langkah pemrosesannya sebagai berikut:

1. Ajukan permintaan melalui salah satu jalur di atas.
2. Cantumkan nama lengkap, email atau nomor telepon yang terdaftar, dan nomor member Anda.
3. Kami dapat menghubungi Anda melalui nomor telepon yang terdaftar untuk memverifikasi identitas sebelum memproses permintaan.
4. Anda akan menerima konfirmasi setelah penghapusan selesai.

Anda tidak perlu memasang ulang atau membuka aplikasi untuk mengajukan permintaan melalui email atau WhatsApp.

Waktu Pemrosesan

Permintaan diproses paling lambat 30 (tiga puluh) hari sejak identitas Anda berhasil diverifikasi.

Data yang Dihapus

Data berikut akan dihapus:

• username dan email;
• PIN;
• foto profil;
• token perangkat; dan
• sesi login.

Data yang Dianonimkan

Riwayat aktivitas (audit, kehadiran, RSVP, dan pemakaian promo), termasuk peran atau relasi yang tercatat di dalamnya, dianonimkan sehingga tidak lagi mengidentifikasi Anda.

Data yang Tetap Disimpan

• Nama, nomor telepon, kode agen, nomor polis, dan nomor member pada catatan penghapusan disimpan selama 3 (tiga) tahun sejak penghapusan, untuk keperluan verifikasi dan penyelesaian sengketa. Setelah periode tersebut berakhir, data dihapus.
• Data yang berkaitan dengan polis dapat disimpan lebih lama apabila diwajibkan oleh perjanjian dengan perusahaan asuransi partner atau oleh peraturan perundang-undangan.

Informasi Lebih Lanjut

Penjelasan lengkap mengenai pemrosesan data pribadi tersedia di halaman Kebijakan Privasi.